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お知らせ
INFORMATION

【営業時間のご案内】
月〜金　10:00〜16:00　　土・日・祝日は休業させていただきます。

2018.12 　【年末年始のお知らせ】
12月29日(土)から1月3日(木)までお休みさせていただきます。 年内の発送は28日(金)正午までのご注文分、それ以降のご注文は1月4日(金)以降の発送となります。

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家具、インテリア雑貨、
こども用品のお店。

Filt st.(フィルトエスティ)とは、あなたの生活をより良いものへと変えるフィルターになりたいという意味を込めたFilterと、その変化をつみあげていくという意味のstairsという言葉を組み合わせ、お店をのぞいていただいたみなさんに、幸せな変化がおきますように、という願いを込めて名づけました。

魅力的なものとの出会いは、小さなコトかもしれません、でも、その小さなコトは、あなたの生活を豊かにしてくれるはず。

私たちは、そんな“ちょっとうれしい”を積み重ねていける、きっかけの場であり続けたいと思います。

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配送・送料について

宅配便（ゆうパック）
　郵便局のゆうパックでのお届けです。
土・日・祝日は休業日のため、発送はございません。
￥5,000（税込￥5,400）以上お買い上げで送料無料。
（北海道・沖縄・離島・一部地域は除く）
・北海道　　　1,000円（税込）
・沖縄・離島　1,600円（税込）
※詳しくは送料表をご覧ください。
※お届け先が異なる場合は明細はお入れいたしません。
※代金引き換えが決済がご利用いただけます。
代引き手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
【代引手数料】
３万円未満　　　　　３２０円（税込）
３〜１０万円未満　　４３０円（税込）
10 〜 20万円未満　　７６０円（税込）
メーカー直送品
北海道・沖縄・離島など一部の地域は別途送料がかかります。
・北海道　　　1,000円（税別）
・沖縄・離島　1,600円（税別）

メーカーから直接お届けいたしますので、代引き決済がご利用いただけません。
また、ご注文いただいてから在庫を確保いたしますので、
３〜１０営業日ほどでのお届けとなります。
※メーカーで在庫が欠品していた場合は納期のご連絡をいたします。
※誤配達防止のため、住所・お電話番号は正確にご記入ください。
また、マンション等の建物名もご記入お願いします。
開梱・設置費 無料
ご注文から７〜１０営業日でのお届けとなります。

【ご確認ください】
設置場所、条件により別途費用がかかる場合がございます。
・エレベーターの使えない２階以上。
・屋内から搬入が出来ない場合の吊り上げ作業。

搬入経路（入口・階段・エレベーター・通路・扉・設置箇所など）をよくお確かめのうえお買い上げください。
詳しくは、ご購入前にお問い合わせください。
レターパック　ライト
日本郵便のレターパックライトでのお届けです。
専用の封筒での発送となります。
送料は１通税込み 360円です。
税込3240円お買い上げで送料無料となります。
お届けには通常３〜５日掛かります。
ポストへの投函となります。

【ご注意ください】
・配送可能サイズはＡ４サイズ、重量４kg以内、厚さ3cmまでです。
・レターパックライトの場合、ラッピングが出来ません。
・ラッピングをご希望の場合は「宅配便」でお届け致します。
・レターパックライトは直接郵便ポストへ投函される為、日時指定、代金引換が出来ません。
・レターパック　ライトは【破損・汚損・紛失・未着】の可能性があります。
・【破損・汚損・紛失・未着】等の事故の場合も返金・代品配送等の補償がございませんので、ご了承の上ご注文ください。
・商品の大きさ、数量によって２通以上でお届けする場合がございます。
・その際、送料は「２通なら720円」「３通なら1,080円」となります。
ゆうパケット
日本郵便のゆうパケットです。
送料は、１通につき税込200円です。
税込2160円お買い上げで送料無料となります。
配送可能サイズはたて・よこ・高さ 60cm以内、長辺 34cm以内
厚さ 3cm、重量 1kg　までになります。
追跡サービス付きで、ポストに投函されます。
(商品の形状やポストのサイズ等により投函できない場合は、ご自宅への配送となります。ご不在の場合は、不在者通知が投函されます。)
お届けには3〜5日ほどかかります。
形状上、段ボールではなく封筒等の簡易包装での発送となります。
※損害賠償は対象外となります。

【ご注意ください】
・ゆうパケットの場合、ラッピングが出来ません。
・ラッピングをご希望の場合は「宅配便」でお届け致します。
・ゆうパケットは直接郵便ポストへ投函される為、日時指定、代金引換が出来ません。
・ゆうパケットは【破損・汚損・紛失・未着】の可能性があります。
・【破損・汚損・紛失・未着】等の事故の場合も返金・代品配送等の補償がございませんので、ご了承の上ご注文ください。
・商品の大きさ、数量によって２通以上でお届けする場合がございます。
・その際、送料は「２通なら400円」「３通なら600円」となります。

返品について

不良品
配送中の破損や、不良品、商品違い等ございましたら、お手数ではございますが、メール又はお電話にて弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社が負担し、早急に対応させていただきます。
※その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。）

運送事故による破損の場合は、開封前にご連絡ください。

梱包開封時の際は、商品に傷かつかないよう、カッターなどの刃物での開封はお控えください。
返品期限
【お客様のご都合による返品・交換について】
・原則的に「イメージと違う」「使わなくなった」「色・サイズを間違えた」など、一度ご注文いただいた商品のお客さま都合の返品は受け付けておりません。

・お客さま都合の返品を受け付ける場合は、返品手数料として商品価格の最低20％と往復の送料を請求させて頂きます。

・ご返品された商品は良品として販売できないことが多く、検品をする必要性もございます。また、当店の送料無料のサービスはご購入頂くことが前提となっているため、ご返品の場合は発送時の送料も請求させて頂いております。

・銀行振込の場合[送料＋振込手数料]を差し引いた金額の返金になります。代引の場合[代引手数料＋送料＋振込手数料]を差し引いた金額の返金になります。

・カード決済の場合、売上を取消処理し、こちらからの発送分の送料をお振込頂きます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・商品パッケージの開封、商品のタグをとられた場合等は、中古商品扱いとさせていただき、一切の返品をお断りしておりますので、ご了承下さいませ。）

・梱包（ダンボール等）開封時による商品の破損

・お届けから４日以上を経過した場合、返品には応じかねます

・特注商品、受注生産対応商品、メーカー直送品の返品はお受けしておりません。

・一度ご使用になられた商品。

・お届け後、汚損・破損された商品。

・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。



【返品前に必ずご連絡ください】
ご連絡前の返品はおうけ出来かねますので、ご了承ください。

返品・交換返送先
〒485-0029 愛知県小牧市中央3-99　Filt st. 返品係
TEL・FAX 0568 - 64 - 6100
返品送料
お客様のご都合による返品・交換は、送料・返金に必要な手数料ともに、お客様ご負担でお願いします。

銀行振込の場合 [ 送料 ＋ 振込手数料 ] を差し引いた金額の返金になります。
代引の場合[代引手数料＋送料＋振込手数料]を差し引いた金額の返金になります。
カード決済の場合、売上を取消処理し、こちらからの発送分の送料をお振込頂きます。
長期不在・受け取り拒否について

商品発送後、正当な理由なく長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、
往復の送料・手数料として￥１，６００をご請求させていただきます。

また、商品代金の５０％をキャンセル料としてご負担いただきます。
なお、長期不在による再送時、発生する送料は別途ご負担いただきます。

支払い方法について

クレジットカード
VISA、Master、Dinersがご利用いただけます。
JCB、アメリカン・エキスプレスは現在ご利用いただきません。
銀行振込
【振込先】
銀行名　　:　楽天銀行　チェロ 支店 ( 214 )

口座種別　:　普通　

口座名義　:　フジマル　エリ

口座番号　:　1417544

【備考】
ご入金の確認が取れ次第、商品をご発送する前払いとなります。

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金（税込）の合計＋送料（税込）
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　※恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

●１５時以降のお振込は、翌日の確認となります。
また、土日祝日、年末年始等、銀行が休業する前日の１５時以降にお振込された場合は、休み明けの確認となります。
お急ぎの方は、お電話かメールでお問い合わせください。

●７日以内にご入金の頂けない場合は、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただきます。
代金引換
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金（税込）の合計＋送料（税込）＋代引手数料（税込）
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　※恐れ入りますが、代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。　
代金引換の手数料はお買い上げ金額により変わります。
（3万未満…320円、3〜10万未満…430円、10〜20万未満…760円 ）


※メーカー直送品は代金引換が出来かねます。予めご了承ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

※領収書は配送員より発行されます「引換金受領書」が領収書となります。その為、弊社の領収書は発行いたしませんので、予めご了承ください。
コンビニ決済
ローソン・セイコーマート・ミニストップ・ファミリーマートでのお支払いご利用いただけます。
【重要：スマートフォン・携帯電話からはご利用いただけません】

※ご注文確定後、『コンビニ決済』の画面へお進みください。
お進みできていない場合はコンビニ決済が出来かねますので、ご注意ください。
注文確認メール発信日から7日までに商品代金をコンビニ窓口でお支払いください。
入金確認後、発送の手配をさせていただきます。
お日にち指定をご希望の場合は、発送に間に合わないことがございますのでお早めにお支払いくださいますよう、お願いいたします。
入金の確認が取れない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

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