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梱包サイズが大きい商品は、搬入経路のサイズによっては通路が通らない、設置予定のお部屋に入らない場合がございます。
ご注文の際は、事前に建物の入り口から設置場所までの搬入経路サイズをご確認の上ご購入ください。
ご確認いただき不安がある場合は、事前に当店までお問い合わせくださいますようにお願い申し上げます。

※ご注文後、搬入が不可能だった場合でも返品、交換はお受けいたしかねますのでご注意ください。

なお、下記の搬入条件は搬入経路上に梁、配電盤、照明、扉の取手、移動困難な家具などの障害物がないことが前提です。

【注意】
お部屋に搬入できずに返品される場合、
配送料はお客さまご負担となります。あらかじめご了承ください。


ご使用になるお部屋が2階以上の場合

・エレベーターを使用する場合
1:エレベーターの扉の高さが205cm以上の場合、エレベーターの奥行が150cm以上必要です。
※6人乗り以上のエレベーターが目安です。
      
2:エレベーターの扉の高さが205cm未満の場合、エレベーターの奥行が210cm以上必要です。

エレベーターが利用できない2階以上の場合
階段を使用する場合は4階までとさせていただきます。
2階以上は別途費用がかかる場合がございますので、
事前にお問い合わせください。

階段の種類
・直線階段
基本的に搬入可能です。

・らせん階段
階段幅が120cm以上必要です。

・屈折階段
1:踊り場の天井の高さが205cm以上の場合、踊り場の奥行(C)が120cm以上必要です。
2:踊り場の天井の高さが205cm未満の場合、奥行きが150cm以上必要です。


エレベーター・階段での搬入が困難な場合(2階までとさせていただきます)

有料(税込 ¥5,250/台)で吊り上げ搬入いたします。

※吊り上げ搬入は、配送日当日の承りはできかねます。事前にご相談ください。
※3階以上の場合や、ダブルサイズ以上のマットレス・ベッド、ソファー2.5、3シーター等、
吊り上げが承れない商品もございます。
※搬入するお部屋の窓枠の大きさ・構造、ひさしの有無、窓下の状況等によっては承ることができない場合もございます。
※条件や天候によっては吊り上げできない場合もあります。
※お支払いは、別途ご請求させていただきます。
※人員体制や吊り上げ方法によっては、加算料金をいただく場合もございます。



搬入経路(通路)

【搬入経路に曲がり角がない場合】
基本的に搬入可能です。 


【搬入経路に曲がり角がある場合】
玄関やお部屋のドアの高さにより、搬入経路の幅に十分な長さが必要になります。

ドア・取手のサイズをご確認ください。 

玄関からの搬入以外に、リビングなどの大きな窓から搬入する場合がございます。

搬入が困難な場合、別のお部屋を通って、設置箇所に運ぶ場合がございます。


【その他】
お部屋の搬入後、開梱・設置のための作業場所が必要です。
(200×200cm(2畳)以上が目安です)


上記の搬入条件は、搬入の目安ですので、諸条件により搬入できない場合がございます。
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Filt st.(フィルトエスティ)とは、あなたの生活をより良いものへと変えるフィルターになりたいという意味を込めたFilterと、その変化をつみあげていくという意味のstairsという言葉を組み合わせ、お店をのぞいていただいたみなさんに、幸せな変化がおきますように、という願いを込めて名づけました。

魅力的なものとの出会いは、小さなコトかもしれません、でも、その小さなコトは、あなたの生活を豊かにしてくれるはず。

私たちは、そんな“ちょっとうれしい”を積み重ねていける、きっかけの場であり続けたいと思います。

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